Condiciones del Servicio

Condiciones Generales de Uso de la Aplicación móvil Medical Cluster

 

El presente documento tiene por objeto establecer las Condiciones Generales de Uso de la aplicación móvil MEDICAL CLUSTER (en adelante LA APP) y  la URL medicalclusterslrc.com (en adelante EL SITIO WEB), las cuales son un dominio propiedad del Organismo Promotor del Desarrollo Económico de San Luis Río Colorado, Sonora  (en adelante LA ENTIDAD).

 

Éstos son los datos identificativos y de contacto de LA ENTIDAD:

DATOS IDENTIFICATIVOS

Domicilio social

Callejón Miguel Hidalgo entre calles 4ta y 5ta, Colonia Comercial, Cp. 83449

RFC

OPD1811156D1

Razón Social

Organismo Promotor del Desarrollo Económico de San Luis Río Colorado, Sonora

DATOS DE CONTACTO

Teléfono:

+52 (653) 517 6163 

Correo:

oprode@investinsanluisrc.mx

 

Todas las marcas, nombres comerciales o signos distintivos de cualquier clase que aparecen en EL SITIO WEB y LA APP son propiedad de la ENTIDAD o de terceros colaboradores, sin que pueda entenderse que el uso o acceso al sitio y/o a los servicios, atribuya al usuario derecho alguno sobre las citadas marcas, nombres comerciales y/o signos distintivos.

 

Asimismo, los contenidos publicados en EL SITIO WEB y LA APP, su diseño gráfico, imágenes, bases de datos y código fuente son propiedad intelectual de la ENTIDAD o de terceros colaboradores, sin que puedan entenderse cedidos al usuario, en virtud de lo establecido en este Aviso Legal, ninguno de los derechos de explotación que existen o puedan existir sobre dichos contenidos más allá de lo estrictamente necesario para el correcto uso de EL SITIO WEB, LA APP y de los servicios que se prestan a través de ellos.

 

OBJETO DEL SERVICIO

Medical Cluster es una solución digital de comunicación en el entorno médico que consta de las siguientes plataformas

  • La aplicación (APP) Medical Cluster, para teléfonos móviles inteligentes, para el acceso del usuario profesional de la salud, (en adelante MÉDICO) y del acceso del usuario en busca de servicios médicos (en adelante PACIENTE).

Para el usuario, la solución digital, ofrece al paciente la posibilidad de consultar el directorio médico y poder solicitar una cita al médico. Así como poder consultar los perfiles de los médicos y negocios relacionados con el turismo médico.

Para el usuario profesional de salud, la solución digital, ofrece al profesional la opción de consultar las solicitudes de cita, así como la posibilidad de consultar el perfil del paciente que le solicita una cita, lo agrega a su lista de favoritos o le publica una reseña.

El acceso a este website o la descarga de LA APP (Medical Cluster) es responsabilidad exclusiva de los usuarios. El simple acceso al SITIO WEB o la descarga de LA APP no supone entablar ningún tipo de relación de carácter comercial entre la ENTIDAD y el usuario. Accediendo a él acepta las Condiciones de Uso que se describen a continuación.

Los usuarios de Medical Cluster serán informados de cualquier actualización, ampliación o modificación que pudiera darse en nuestros servicios.

 

LEA DETENIDAMENTE LAS CONDICIONES DE MEDICAL CLUSTER. LE RECORDAMOS QUE PARA PODER USAR CUALQUIERA DE LOS SERVICIOS QUE OFRECE NUESTRA APP ES INDISPENSABLE QUE LAS HAYA LEÍDO, ENTENDIDO Y ACEPTADO

 

TÉRMINOS Y CONDICIONES


  • Objeto y Aceptación

Las presentes Condiciones tienen por objeto regular las condiciones de acceso y utilización de LA APP Medical Cluster, en adelante APP de la compañía Organismo Promotor del Desarrollo Económico de San Luis Río Colorado, Sonora, en adelante Medical Cluster por parte del usuario

Se entenderá por usuario toda persona que acceda, navegue, participe en los servicios de LA APP, de conformidad con lo dispuesto a continuación. 

Para poder acceder y utilizar el servicio ofrecido por Medical Cluster, el usuario deberá disponer tanto de conexión a internet como de los medios necesarios para ello, y en el caso de la APP haberse descargado previamente la aplicación informática.


  • Legislación aplicable.

Las presentes Condiciones y todas las relaciones que se establezcan entre el usuario y Medical Cluster se presentan en español.

Las Condiciones y, en su caso, las Condiciones Particulares, se regirán por el Reglamento de la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Además se tomaron en cuenta las guías y documentos emitidos por el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).


  • Descripción de los servicios.

El usuario PACIENTE, a través de LA APP accede a los directorios de Área Médica y de Negocios, en los cuales puede consultar los perfiles, en el caso de especialidades médicas puede solicitar cita con el médico de su preferencia.

Perfiles de Área Médica

En los perfiles pueden consultar información sobre el médico o negocio relacionado con el área médica, como servicios, horarios, fotografías, dirección, mapa de ubicación y datos de contacto.

Perfiles de Paciente

El usuario es el único responsable de la información que introduce, que deberá ser veraz y auténtica. Asimismo, el usuario se obliga a respetar las leyes aplicables y los derechos de terceros al utilizar los contenidos y servicios de LA APP.

Solicitud de Cita

El PACIENTE podrá solicitar fecha y hora para cita en los perfiles médicos que tengan habilitada esta opción
El Profesional Médico, una vez que consulte su agenda, podrá aceptar o rechazar la solicitud, el PACIENTE podrá estar al tanto de la respuesta a través de notificaciones y en LA APP.

 

Otros servicios y funcionalidades

EL PACIENTE además podrá guardar a los profesionales médicos o negocios en las respectivas listas de favoritos.


  • Proceso de contratación

Registro de usuarios y claves de acceso:

Para poder hacer uso de los servicios de LA APP, el usuario deberá facilitar, en el momento de la descarga y el registro, todos los datos personales que sean necesarios para poder utilizar el servicio.

Los datos solicitados serán los estrictamente necesarios para prestar con una mayor eficiencia y eficacia los servicios de LA APP. Será necesario que los datos que se introduzcan sean veraces, exactos, correctos y actualizados, siendo el usuario el único responsable en caso de no cumplir con esta obligación frente a posibles daños y perjuicios que pudieran causarse a sí mismo a Medical Cluster o algún tercero.

El usuario deberá ingresar a LA APP mediante un correo electrónico y una contraseña. Asimismo, el usuario podrá identificarse en Medical Cluster a través de otra plataforma de terceros en las que ya se encontraba previamente registrado.

El usuario se compromete a asegurar la confidencialidad de sus claves de acceso, quedando excluida Medical Cluster de toda responsabilidad que pueda  derivarse del uso incorrecto o negligente del usuario de sus claves.

Sólo las personas con plena capacidad para obligarse y contratar los servicios ofertados podrán usar LA APP. 

El usuario puede cerrar la cuenta en cualquier momento, a través de la propia APP, en cuyo caso los datos serán cancelados y bloqueados conforme a lo establecido en el punto referente a la Política de Privacidad.

Medical Cluster se reserva el derecho a denegar el registro y cerrar la cuenta del usuario sin previo aviso por cualquier razón y en cualquier momento.


  • Funcionamiento de la comunicación con los médicos y especialistas del directorio médico.

El usuario podrá solicitar una cita a cualquiera de los médicos o especialistas que se encuentren listados en LA APP y que tengan habilitada esta opción.

Esto no implicará, en ningún caso, la existencia de un vínculo de exclusividad con los profesionales. Se trata de un servicio que se presta de manera colegiada y no individual a pesar de que el usuario haya iniciado una consulta con un médico o profesional en concreto.

Medical Cluster pone a disposición del usuario toda la información relevante y necesaria del perfil de sus especialistas: Nombre, especialidad y experiencia.

Medical Cluster se reserva el derecho a eliminar, retirar o modificar, sin previo aviso, todos aquellos contenidos que vulneren cualquiera de los términos de las presentes Condiciones y/o de las condiciones del contrato de servicios Medical Cluster original que da derecho al presente servicio.




  1. Responsabilidad por el funcionamiento de LA APP y condiciones de uso

Medical Cluster no será responsable de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados de:

La disponibilidad y continuidad técnica del funcionamiento de LA APP. No obstante, llevará a cabo todas las actuaciones necesarias para reestablecer sus servicios en caso de fallo técnico.

Interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los usuarios, motivadas por causas ajenas a Medical Cluster, que impidan o retrasen la prestación de los servicios o la navegación por LA APP.

De los retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electrónicos, ni de la imposibilidad de dar el servicio o permitir el acceso por causas no imputables a Medical Cluster, debidas a los usuarios, a terceros, o a supuestos de fuerza mayor

Del acceso y uso de la información y contenidos obtenidos a través de la aplicación

De cualquier error u omisión que pudiera haber en los contenidos o servicios,

De cualquier daño derivado de la utilización de LA APP.

De cualquier actuación realizada sobre la base de la información que en él se facilita.

De cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a las actuaciones de los usuarios profesionales en materia de juicio clínico.

De cualquier actividad de los proveedores, o centros, profesionales o especialistas contratados por Medical Cluster para la prestación de los servicios objeto del presente contrato.

En particular y sin limitación, el usuario no deberá:

Registrarse o comunicar datos que no sean verdaderos, exactos, completos y/o actualizados. Así, en el caso que los datos no se ajusten a la realidad del momento, deberá actualizarlos en LA APP.

Acceder al servicio prestado por Medical Cluster utilizando el nombre, datos identificativos o el password de otro usuario o suplantar a cualquier persona o entidad.

Utilizar los servicios de Medical Cluster para usos diferentes del personal y privado. También queda prohibida la reventa o prestación de servicios usando la información y prestaciones obtenidas a través de Medical Cluster. En particular, se entenderá como tal utilizar el servicio para recopilar cualquier dato de otros usuarios.

Utilizar el servicio para comunicar cualquier información o contenido que sean contrarios a los derechos de otras personas, como por ejemplo, los que tengan carácter difamatorio, agresivo, obsceno, sexualmente explícito, ofensivo, violento o con incitación a la violencia, racista o xenófobo, o en general de carácter ilegal.

Vulnerar los derechos de la propiedad intelectual o industrial de Medical Cluster o de terceros.

Infringir los derechos relativos a los datos personales, intimidad o protección de la imagen de cualquier persona física o jurídica o la reputación de cualquier tercero mediante el servicio facilitado por Medical Cluster.

Enviar o difundir informaciones, códigos o contenidos que puedan reducir, perjudicar, perturbar o impedir el uso normal del servicio por parte de cualquier otro usuario, o que puedan dañar o perjudicar los equipos o la propiedad de Medical Cluster o de otros usuarios, incluyendo, sin limitación, aplicaciones maliciosas, virus, envíos de mensajes no solicitados (spam), etc. Medical Cluster se reserva el derecho a eliminar mensajes enviados por un usuario, con el fin de mantener una buena calidad de uso de su servicio.

Remitir comunicaciones comerciales solicitadas o no solicitadas, ni cualquier otro tipo de publicidad no autorizada por Medical Cluster por cualquier medio (incluyendo sin limitación por correo electrónico, SMS o cualquier otro medio de comunicación), ni a terceros ni a ningún otro usuario del servicio facilitado por Medical Cluster.

En todo caso, el usuario será el único responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que se pudiera ocasionar a otra persona por el incumplimiento de las presentes Condiciones, así como por los daños ocasionados a Medical Cluster por el uso incorrecto de sus servicios y por aportar datos que no son veraces, exactos, completos y actuales y de las conductas que dañen, inutilicen, sobrecarguen, deterioren o impidan el normal funcionamiento de LA APP.



  • Propiedad intelectual e industrial

Medical Cluster declara y garantiza ser titular exclusivo o, en su caso, ostentar título suficiente de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre esta APP, de los contenidos, diseño gráfico y códigos, de la información escrita, los diseños gráficos, dibujos, archivos de imagen y de sonido, diseños fotográficos, etc., correspondiéndole el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos, en cualquier forma, y en particular, de los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación.

Asimismo, están protegidos por Ley los nombres comerciales, logotipos, marcas y en general todos los signos distintivos de cualquier clase contenidos en esta APP. Cualquier uso indebido de tales elementos por persona diferente de su legítimo titular podrá ser perseguido de conformidad con la legislación vigente.

Queda prohibida, de acuerdo con la legislación vigente, la reproducción, distribución, comercialización, copia, transformación, comunicación pública, cesión, difusión o cualquier otra actuación análoga o similar vulneradora de los derechos de propiedad intelectual sobre la totalidad de los contenidos obtenidos o accedidos de LA APP.

Igualmente, queda terminantemente prohibido la modificación o eliminación de cualquier tipo sobre cualquier contenido de LA APP, así como la utilización, copia o distribución de forma separada del texto o resto de contenidos que la componen.

El usuario únicamente podrá realizar un uso privado y personal de los contenidos de LA APP. Y no podrá, en ningún caso, establecer enlaces (“links”) en cualquier espacio accesible desde Internet y LA APP.

El usuario no puede ni debe vender, alquilar, arrendar, distribuir, transferir, sublicenciar o de cualquier otro modo disponer de los derechos concedidos bajo esta licencia o de los contenidos de Medical Cluster, salvo con autorización previa por escrito de Medical Cluster.

El usuario se obliga a utilizar esta App y el Servicio de forma correcta y lícita. Medical Cluster rechaza toda responsabilidad que se derive del mal uso que los usuarios hagan de sus contenidos.

  • Actualización, Modificación, Eliminación

Medical Cluster se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información o contenidos de LA APP, así como el contenido de las presentes Condiciones, así como algunos o todos los servicios prestados a través de la misma, así como añadir servicios nuevos.

Asimismo, se reservan el derecho a limitar o no permitir el acceso a dicha App o a alguno de sus contenidos o informaciones, de manera temporal o definitiva.

  • Enlaces

La función de los enlaces que aparezcan en su caso en LA APP tiene sólo finalidad informativa. mediQuo rechaza la responsabilidad sobre la información contenida en aplicaciones o páginas web de terceras personas conectadas por enlaces, con las aplicaciones o páginas web de Medical Cluster, o que no sean gestionadas directamente por Medical Cluster.

  • Uso del Software

El software que, en su caso, pueda encontrarse disponible para su descarga a fin de usar LA APP, se hallará en cualquier caso protegido por derechos de autor. Para poder instalarlo o utilizarlo deberá aceptarse previamente los términos del Contrato de Licencia, si lo hubiera, que acompañe o se incluya en el software (en adelante, el “Contrato de Licencia”).

Con respecto al software que no venga acompañado de un Contrato de Licencia, Medical Cluster concede al usuario una licencia de uso personal y no transferible, de acuerdo con los presentes términos y condiciones, siempre que mantenga intactas las indicaciones de derechos de autor y otros símbolos de propiedad.

Se prohíbe expresamente la copia o reproducción del software en cualquier otro servidor o lugar con objeto de su posterior reproducción o redistribución.

El software sólo está garantizado, en su caso, de acuerdo con los términos del contrato de licencia, excluyéndose cualquier otra garantía.

  • Seguridad

Todas las comunicaciones que realiza LA APP se llevan a cabo usando protocolo SSL (Secure Sockets Layer), firmado con el certificado obtenido de una entidad certificadora autorizada. mediQuo se compromete, aplicando técnicas de encriptación y seudonimización y cifrado, a mantener y guardar los datos personales que los usuarios nos proporcionen de forma confidencial, garantizando la seguridad de los mismos y evitando el acceso por parte de terceros no autorizados y se esfuerza en adoptar todas las medidas necesarias para garantizar la protección de los datos que dispone de sus usuarios, y se compromete a mejorarlas acorde a las leyes vigentes y los avances tecnológicos que pueda haber.